Voor het maken van een boeking vraagt CvO Reizen naar persoonlijke informatie. Deze informatie is noodzakelijk voor het maken van reserveringen en voor het uitvoeren van de reis. Wij waarderen het vertrouwen dat je in ons stelt en verklaren dat we uiterst zorgvuldig omgaan met de persoonsgegevens die je aan ons doorgeeft.
CvO Reizen, gevestigd aan Westerdoksdijk 153
1013 AD Amsterdam, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.
Contactgegevens:
https://www.cvoreizen.nl
Westerdoksdijk 153
1013 AD Amsterdam
+31 612076060
Caroline van Ommeren is de Functionaris Gegevensbescherming van CvO Reizen Zij is te bereiken via info@cvoreizen.nl en via caroline_van_ommeren@hotmail.com
Wanneer je een reis boekt, worden de gegevens die je verstrekt door ons vastgelegd. Wij verzamelen gegevens waaronder:
Naam, adres, woonplaats, telefoonnummer, e-mail
Geboortedatum
Dieetgegevens (indien u deze wilt opgeven)
Noodzakelijke medische gegevens (indien u deze wilt opgeven)
Paspoortgegevens (o.a. nummer en vervaldatum)
Betalingsgegevens
Bedrijfsnaam en polisnummer van uw reisverzekering
Paspoortgegevens (o.a. nummer en vervaldatum)
Je gegevens zijn nodig om aanvragen te doen, om informatie te verschaffen over de reis, voor relevante communicatie betreffende de boeking, voor een goede uitvoer van de reis en om de boeking en betaling af te handelen.
Je dieetgegevens (indien van toepassing) worden gedeeld met het hotel of andere reisdienstverleners die maaltijden verzorgen en indien dit een medische of religieuze reden heeft slechts voor zover je hier toestemming voor geeft.
Voor zover je hier toestemming voor geeft worden eventuele medische gegevens gedeeld met de reisdienstverlener die hiervan op de hoogte dient te zijn en verstrekking noodzakelijk is voor de door jouw aangegeven behoeften, je veiligheid of de veiligheid van derden.
NAW-gegevens, bankgegevens en gegevens over de geboekte reis, de kosten en de betaling worden verwerkt ten behoeve van de boekhouding, de debiteurenadministratie en incassohandelingen.
Je gegevens kunnen worden gebruikt voor een gerechtvaardigd belang van de onderneming of derden, zoals afhandeling van klachten, geschillen en rechtsvorderingen, voor zover je belang niet dient te prevaleren.
Wij verwerken je ervaring om te beoordelen of je voldoet aan de deelname-eisen. Dit is nodig voor je veiligheid, die van anderen en voor de goede uitvoer van de reis.
Wij verwerken de bedrijfsnaam van uw reisverzekeraar en uw polis-nummer ter controle of u beschikt over een reisverzekering omdat deze verplicht is.
Wij verzamelen je gegevens voor de uitvoering van de overeenkomst die wij met je hebben. Daarnaast worden gegevens verwerkt op grond van het gerechtvaardigd belang van de onderneming en derden, voor zover je belangen niet dienen te prevaleren. Voorts worden gegevens verzameld om te voldoen aan wettelijke plichten waaronder in het bijzonder de plicht tot het voeren van een boekhouding. Voor de verwerking van je dieetgegevens/medische gegevens dient je uitdrukkelijk toestemming te verlenen.
Tenzij anders bepaald zullen persoonsgegevens tot uiterlijk een jaar na de reis bewaard worden.
Medische gegevens zullen (na verloop van de klacht termijn van 30 dagen) na de reis worden verwijderd.
Voor zover gegevens nodig zijn voor de belastingadministratie worden deze gegevens gedurende de daarvoor geldende verplichte termijn (in de regel 7 jaar) bewaard.
Van bovenstaande bewaartermijnen kan worden afgeweken vanwege een wettelijke plicht of een gerechtvaardigd belang van de onderneming of derden voor zover je belang niet dient te prevaleren. Gegevens kunnen onder meer worden bewaard bij klachten, mogelijke geschillen of rechtsvorderingen tot 2 jaar na afhandeling van de klachten, het geschil of de rechtsvorderingen.
Wij stellen je gegevens ter beschikking aan reisdienstverleners indien en voor zover dat noodzakelijk is voor de goede uitvoering van de reis, voor het behartigen van de door jouw aangegeven behoeften, voor je veiligheid of de veiligheid van anderen.
Bij de verwerking van gegevens wordt gebruik gemaakt van externe verwerkers zoals het boekingssysteem, het boekhoudsysteem, het e-mailsysteem, de boekhouding en voor de betaling en incasso.
Vind uw reis plaats buiten de EU dan worden de noodzakelijke persoonsgegevens doorgegeven aan lokale reisdienstverleners buiten de EU op grond van de uitvoering van de (reis)overeenkomst met jou. De reisdienstverleners zijn zelf verantwoordelijk voor de correcte verwerking van uw persoonsgegevens en zijn gebonden aan de regels omtrent privacy die gelden in dat land.